// Cliente

Multiterminais

Logística e operações portuárias

Projeto

Discovery — Lukro Consulting

Início

15 de maio de 2026

Contato

Eduardo Vega

// Timeline do projeto

Acompanhe cada etapa do método LUKRO.

Seis estágios, cada um com objetivo claro e entregável concreto. Você vê onde estamos e o que vem a seguir.

1. / 01Agendado

   Discovery · R1 Mapeamento

   Identificar 3–5 processos candidatos a automação

   Duração

   45 min

   Primeira call de Discovery. O objetivo é mapear a operação da Multiterminais e sair com uma lista de 3 a 5 processos candidatos a serem automatizados com IA — cada um pontuado ao vivo pelo Discovery Score (7 eixos, escala 0–100). Não há proposta nesta etapa. A Lukro escuta, faz perguntas estruturadas, e devolve um diagnóstico transparente do que faz sentido (e do que não faz).

   Objetivos

   • Entender o contexto do negócio, time e dores operacionais atuais
   • Mapear 3–5 processos repetitivos que poderiam ser automatizados
   • Pontuar cada candidato ao vivo pelo Discovery Score (volume, tempo, consistência, regras, dados, tolerância a erro, mensurabilidade)
   • Escolher 1–2 candidatos com pontuação ≥ 60 para o deep dive (R2)
   • Identificar internamente o sponsor do projeto e quem opera o processo no dia a dia

   Entregáveis

   • Lista de processos candidatos com Discovery Score (0–100) de cada um
   • Top 2 candidatos selecionados para R2 com justificativa
   • Lista de artefatos que a Multiterminais enviará antes do R2 (3 inputs + 3 outputs + screenshots dos sistemas envolvidos)
   • R2 agendado em até 7 dias

   Nota

   Call será gravada via Fireflies com disclosure verbal no início (LGPD). Transcrição compartilhada após a call.

2. / 02Próximo

   Discovery · R2 Deep Dive

   Aprofundar 1–2 processos selecionados

   Duração

   45 min

   Segunda call de Discovery, com o operador que faz o trabalho no dia a dia presente. A meta é sair com detalhe suficiente para escrever a proposta de pilot: arquitetura inicial, escopo, faixa de preço e prazo. Aqui é onde o projeto morre ou floresce — investigamos exceções, edge cases e o que torna esse processo único.

   Objetivos

   • Walk-through do processo escolhido com tela aberta
   • Mapear variações, exceções e edge cases
   • Avaliar sistemas envolvidos (APIs, dados, segurança, LGPD)
   • Alinhar critérios de sucesso, restrições e budget esperado

   Entregáveis

   • Pain Map oficial do processo (output formal do Stage Discovery)
   • Arquitetura inicial em 1 parágrafo
   • Faixa de preço e prazo estimados
   • Go / No-Go para escrever proposta de pilot
3. / 03Próximo

   Proposta

   Escopo, arquitetura e preço fechado

   Duração

   5 dias úteis após R2

   Com base no Discovery, a Lukro escreve uma proposta de pilot com escopo apertado, arquitetura técnica, premissas, milestones, preço fixo e condições. Sem retainer, sem hora — você paga pelo artefato.

   Objetivos

   • Definir escopo claro (o que entra e o que NÃO entra no pilot)
   • Apresentar arquitetura técnica de alto nível
   • Fixar preço, prazo e milestones de pagamento (50/50 por padrão)
   • Definir critério de sucesso mensurável do pilot

   Entregáveis

   • Proposta de pilot (PDF assinável)
   • Arquitetura inicial documentada
   • Cronograma com marcos e datas
4. / 04Próximo

   Arquitetura e Acessos

   Setup técnico antes do build

   Duração

   1 semana

   Antes de construir, garantimos que temos todo o setup necessário: acessos aos sistemas envolvidos, dados de teste, ambiente de desenvolvimento, sponsor confirmado e champion interno alinhado.

   Objetivos

   • Obter acessos aos sistemas envolvidos (APIs, credenciais, ambientes)
   • Documentar arquitetura técnica detalhada
   • Coletar dataset de teste com casos reais
   • Confirmar sponsor e champion interno

   Entregáveis

   • Arquitetura técnica documentada (diagrama + texto)
   • Onboarding checklist completo (NDA, acessos, contatos)
   • Ambiente de desenvolvimento provisionado
5. / 05Próximo

   Build

   Construção e testes do pilot

   Duração

   2–6 semanas (depende do escopo)

   Construímos o pilot iterativamente, com checkpoints semanais. Você vê progresso real, não slides. Testes com casos reais da operação, ajustes de prompt/lógica, integração com sistemas e validação contra critérios de sucesso definidos na proposta.

   Objetivos

   • Construir o sistema iterativamente
   • Realizar checkpoints semanais com sponsor
   • Testar contra casos reais da operação
   • Iterar até atingir os critérios de sucesso definidos

   Entregáveis

   • Sistema funcionando em ambiente de homologação
   • Logs e métricas de cada iteração
   • Documentação técnica do que foi construído
6. / 06Próximo

   Handover

   Entrega, treinamento e go-live

   Duração

   1 semana

   Entrega oficial do pilot para o time da Multiterminais: treinamento dos usuários, runbook operacional, dashboard de KPIs e definição clara do SLA. A Lukro continua disponível para bug-fix por 30 dias após o handover.

   Objetivos

   • Treinar os usuários e o operador principal
   • Entregar runbook operacional e documentação
   • Configurar dashboard de KPIs do pilot
   • Definir SLA de manutenção e suporte

   Entregáveis

   • Runbook operacional completo
   • Dashboard de KPIs configurado
   • Treinamento dos usuários realizado
   • 30 dias de bug-fix incluso pós-go-live